Online-Hilfe / Fernwartung

Lassen Sie sich von mir helfen!

Viele Computer und Softwareprobleme lassen sich schnell und über den kurzen Dienstweg mit einer PC-Fernwartung lösen. Damit ich jedoch genau weiß, wie das Problem aussieht, was nicht funktioniert, muss ich selber das Problem sehen, um dann eine Lösung zu suchen.

Für einen solchen Fall verwende ich zwei einfache Programme: TeamViewer oder AnyDesk. Beide Programme arbeiten nach dem Fernwartungsprinzip. Der Hilfesuchende muss in der Regel hier nur eine kleine Datei (den Clienten) herunterladen und starten. Eine Programmeinrichtung oder umständliche Installation entfällt.

Wichtig: erst nach Bekanntgabe der individuellen Zugangsdaten durch den Hilfesuchenden kann ich auf den Problem-Computer zugreifen. Ein dauerhafter Zugriff ist für mich nicht möglich!


Windows-Hilfe / Fernwartung • Download TeamViewer - Windows	Linux Fernwartung • Download TeamViewer - Linux	Apple Macintosh Fernwartung • Download TeamViewer - Mac

QuickLinks und Alternative

TeamViewer:

• Windows
• MacOS
• Linux
• ChromeOS
• Android
• iOS
• WindowsApp
• BlackBerry

Alternative AnyDesk:

• Windows
• MacOS
• iOS
• Android
• Linux
• FreeBSD
• RasperryPi